Contáctenos

Urbiho considera que una comunicación clara y eficiente es una parte importante de la experiencia de compra. Si necesita ayuda relacionada con nuestros productos o servicios, estaremos encantados de atender su consulta.

1. Cómo Podemos Ayudarle

Nuestro equipo puede asistirle con preguntas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cualquier otra cuestión relacionada con nuestra tienda en línea.

Trabajamos para proporcionar información clara y respuestas útiles que faciliten cada etapa del proceso de compra.

2. Información Recomendada Para Su Consulta

Para ayudarnos a gestionar su solicitud de manera más eficiente, recomendamos incluir información relevante como:

• Número De Pedido.

• Nombre Del Comprador.

• Dirección De Correo Electrónico Utilizada En La Compra.

• Descripción Detallada De La Consulta.

• Fotografías O Información Complementaria Cuando Sea Necesario.

La información proporcionada nos permitirá ofrecer una respuesta más rápida y precisa.

3. Tiempo De Respuesta

Las solicitudes recibidas serán revisadas por nuestro equipo de atención al cliente durante el horario habitual de servicio.

El tiempo de respuesta puede variar según el volumen de consultas y la naturaleza de cada solicitud.

Nos esforzamos por responder a todos los mensajes dentro de un plazo razonable.

4. Asistencia Sobre Productos Y Pedidos

Si necesita información adicional sobre dimensiones, materiales, características o disponibilidad de un producto, puede ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su compra.

También ofrecemos asistencia relacionada con el estado de los pedidos y consultas posteriores a la compra.

5. Comentarios Y Sugerencias

Valoramos los comentarios de nuestros clientes y agradecemos cualquier sugerencia relacionada con nuestros productos, servicios o experiencia de navegación.

Las opiniones recibidas nos ayudan a mejorar continuamente la información y los servicios disponibles en nuestra tienda en línea.

6. Canales De Comunicación

Puede comunicarse con nosotros utilizando cualquiera de los medios indicados a continuación.

Recomendamos utilizar el correo electrónico para consultas detalladas que requieran seguimiento o documentación adicional.

7. Nuestro Compromiso Con El Servicio

Nos comprometemos a tratar cada consulta con atención y profesionalidad.

Nuestro objetivo es proporcionar asistencia útil, información transparente y una experiencia satisfactoria para todos los usuarios que interactúan con nuestra tienda en línea.

8. Información De Contacto

Dirección: 16 Main Street Park #1, Malden, MA 02148, US
Teléfono: +1 (781) 219-8308
Correo electrónico: assist@urbiho.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)