Política De Servicio

Urbiho proporciona esta Política de Servicio con el fin de establecer las condiciones aplicables al acceso y uso de nuestra tienda en línea, así como a la compra de productos y la utilización de los servicios disponibles en el sitio web.

1. Introducción Y Ámbito De Aplicación

La presente política regula la relación entre los usuarios y nuestra tienda en línea.

Al acceder al sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, usted acepta las condiciones descritas en este documento.

Estas disposiciones se aplican a todos los servicios, contenidos, funciones y productos disponibles a través de nuestro sitio web.

2. Cuenta De Usuario Y Responsabilidades Relacionadas Con El Sitio Web

Los usuarios son responsables de proporcionar información exacta, completa y actualizada al utilizar nuestros servicios.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de acceso asociada a su cuenta y de todas las actividades realizadas mediante ella.

Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso cuando existan indicios razonables de uso indebido del sitio web o incumplimiento de las presentes condiciones.

3. Productos, Disponibilidad De Inventario Y Derecho De Información Sobre Precios

Nos esforzamos por mantener actualizada toda la información relativa a productos, características, existencias y precios.

Sin embargo, pueden producirse cambios en la disponibilidad de inventario o correcciones en la información publicada sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, errores de precios, descripciones inexactas o información incompleta cuando sea necesario.

Asimismo, podremos limitar cantidades disponibles o rechazar pedidos cuando existan circunstancias justificadas relacionadas con la disponibilidad del producto.

4. Pedidos Y Pagos

Todos los pedidos están sujetos a verificación y aceptación.

Una vez recibido el pago correspondiente, comenzaremos el proceso de preparación y gestión del pedido.

Los usuarios deberán proporcionar información de facturación y pago válida para completar correctamente la compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan problemas relacionados con la verificación del pago o información insuficiente para completar la transacción.

5. Política De Envío

Los pedidos normalmente se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los plazos específicos de preparación, envío y entrega pueden consultarse en nuestra Política de Envío.

Enlace: Política De Envío

6. Política De Cancelación De Pedidos

Las solicitudes de cancelación podrán presentarse dentro de los plazos establecidos antes del envío del pedido.

Las solicitudes recibidas durante el período permitido serán revisadas y procesadas lo antes posible por nuestro equipo de atención al cliente.

Enlace: Política De Cancelación De Pedidos

7. Política De Devoluciones Y Cambios

Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse dentro del plazo indicado tras la recepción de los productos.

Las condiciones aplicables, requisitos y tiempos de tramitación están disponibles en la política correspondiente.

Enlace: Política De Devoluciones Y Cambios

8. Resolución De Disputas Y Legislación Aplicable

Nos comprometemos a resolver cualquier consulta, desacuerdo o reclamación de manera razonable mediante comunicación directa con los usuarios.

Cumplimos con la legislación aplicable en España, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando resulte necesario y notificaremos cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web.

9. Privacidad Y Protección De Datos

La información personal recopilada se gestiona de forma responsable y se utiliza únicamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Adoptamos medidas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

La información detallada sobre estas prácticas puede consultarse en nuestra Política De Privacidad.

10. Propiedad Intelectual

Todos los textos, imágenes, gráficos, diseños, logotipos y demás contenidos presentes en el sitio web son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los derechos correspondientes.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar dichos contenidos sin la autorización correspondiente.

11. Limitación De Responsabilidad

No garantizamos que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.

No seremos responsables de retrasos, interrupciones o incidencias derivadas de circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad estará limitada al importe efectivamente abonado por el pedido correspondiente cuando resulte aplicable.

12. Modificación De Los Términos Del Servicio

Podemos revisar, modificar o actualizar esta Política de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios operativos, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.

13. Información De Contacto

Si necesita asistencia relacionada con nuestros servicios, pedidos o políticas, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

Dirección: 16 Main Street Park #1, Malden, MA 02148, US
Teléfono: +1 (781) 219-8308
Correo electrónico: assist@urbiho.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)