Métodos De Pago

Urbiho ofrece métodos de pago seguros para las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Esta política explica los procedimientos de pago, las medidas de seguridad aplicadas y los canales de asistencia disponibles para los usuarios.

1. Proceso De Pago Con Tarjeta De Crédito

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa y MasterCard.

Inicio Del Proceso

Después de seleccionar los productos deseados, el usuario será dirigido a la página de pago para completar la información necesaria para la transacción.

Antes de confirmar el pago, el usuario podrá revisar los artículos seleccionados, la dirección de entrega, los datos de facturación y el importe total del pedido.

Confirmación Del Pago

Una vez autorizada la transacción, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.

El procesamiento del pedido comenzará después de que la validación del pago haya sido completada correctamente.

Si la transacción no puede ser autorizada, el pedido no será procesado hasta que se reciba una confirmación válida del pago.

2. Seguridad Y Protección De Datos

Seguridad De Las Tarjetas De Crédito

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información utilizada durante el proceso de pago.

Las transacciones son procesadas mediante sistemas diseñados para ayudar a prevenir accesos no autorizados y actividades fraudulentas.

Por razones de seguridad, determinadas operaciones pueden requerir verificaciones adicionales antes de ser aprobadas.

Nuestra Política De Privacidad

La información proporcionada durante el proceso de compra se utiliza exclusivamente para gestionar pedidos, procesar pagos y ofrecer asistencia relacionada con los servicios solicitados.

Los datos personales se gestionan conforme a nuestras prácticas internas de protección de la información y confidencialidad.

3. Resolución De Disputas

Servicio De Resolución

Si existe alguna duda relacionada con un pago, una autorización bancaria o una transacción específica, recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una revisión de la situación.

Analizaremos cada caso individualmente y procuraremos proporcionar una solución adecuada dentro de un plazo razonable.

Ayuda Adicional

Cuando sea necesario, podremos solicitar documentación relacionada con el pedido para verificar la información y facilitar la resolución de la incidencia.

La cooperación del usuario puede contribuir a acelerar el proceso de revisión.

4. Comunicación Y Soporte

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder consultas relacionadas con pagos, facturación y estado de las transacciones.

Las solicitudes recibidas serán atendidas durante nuestro horario habitual de servicio.

Información Actualizada

Nos reservamos el derecho de actualizar los métodos de pago disponibles, los procedimientos de validación y cualquier información contenida en esta política cuando resulte necesario para mejorar nuestros servicios.

Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web.

5. Disponibilidad De Métodos De Pago

Los métodos de pago ofrecidos pueden variar ocasionalmente debido a ajustes operativos, mantenimiento técnico o actualizaciones de los servicios de procesamiento.

Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.

6. Verificación De Transacciones

Con el fin de mantener la seguridad de las operaciones realizadas en nuestra tienda en línea, determinadas compras pueden estar sujetas a verificaciones adicionales.

Estas comprobaciones ayudan a proteger tanto a los usuarios como a nuestros sistemas frente a actividades no autorizadas.

7. Registro De Pagos

Una vez completada una transacción correctamente, los detalles básicos del pedido y del pago podrán conservarse para fines administrativos, atención al cliente y seguimiento de pedidos.

Los usuarios pueden conservar sus correos electrónicos de confirmación como referencia para futuras consultas.

8. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con pagos, facturación o transacciones realizadas en nuestra tienda en línea, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección: 16 Main Street Park #1, Malden, MA 02148, US
Teléfono: +1 (781) 219-8308
Correo electrónico: assist@urbiho.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)