Política De Envío

Urbiho ha establecido esta Política de Envío para explicar las condiciones, plazos y procedimientos relacionados con la entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

1. Área De Entrega

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de España.

Por el momento, no ofrecemos servicios de entrega en países distintos de España.

2. Gastos De Envío

El importe total del pedido incluye el precio de los productos y los gastos de envío. Todos los costes están ya incluidos en el precio mostrado, sin cargos adicionales.
Los gastos de envío se aplican según los siguientes criterios:
– Pedidos con un importe total de entre 0,01 € y 99,99 €: gastos de envío de 10,99 €;
– Pedidos con un importe total de 100 € o más: envío gratuito.

3. Impuestos Y Tasas

Todos los impuestos y costes relacionados ya están incluidos en el precio de los productos.

No será necesario realizar pagos adicionales relacionados con impuestos o tasas durante la entrega del pedido.

4. Hora Límite Para El Procesamiento De Pedidos

Nuestro horario operativo es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET.

Los pedidos realizados antes de las 18:00 CET comenzarán a procesarse el mismo día laborable.

Los pedidos realizados después de las 18:00 CET comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Si el pedido se realiza durante un fin de semana o un día no laborable, el plazo de procesamiento comenzará a contarse a partir del siguiente día laborable disponible.

5. Tiempo De Procesamiento

El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

Durante este período verificamos los datos del pedido, preparamos los productos para su envío y coordinamos la entrega con el transportista correspondiente.

6. Plazo De Transporte

El plazo estimado de transporte es de 5 a 10 días laborables después del envío del pedido.

Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias operativas o logísticas excepcionales.

7. Transportistas Utilizados

Los pedidos pueden ser entregados por operadores logísticos reconocidos, incluyendo:

• UPS.
• FedEx.
• DHL.
• Otros transportistas equivalentes cuando resulte necesario.

La selección del transportista dependerá de factores operativos y de la dirección de entrega.

8. Seguimiento Del Pedido

Después de completar su compra, recibirá un correo electrónico que incluirá:

• Número de pedido.
• Confirmación del pago.
• Información relacionada con el envío.
• Datos del transportista cuando estén disponibles.

Además, podrá consultar el estado de su pedido en la página "Seguimiento Del Pedido" de nuestro sitio web.

Para realizar la consulta deberá introducir:

• Su dirección de correo electrónico o número de teléfono.
• El número de pedido correspondiente.

9. Declaración De Responsabilidad

Productos Dañados O Perdidos

Si observa daños visibles en el producto o considera que un paquete se ha extraviado durante el transporte, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para iniciar la revisión correspondiente.

Modificaciones O Cancelaciones Del Envío

Las solicitudes de modificación o cancelación estarán sujetas al estado actual del pedido.

Una vez iniciado el proceso de preparación o envío, algunas modificaciones podrían no estar disponibles.

Dirección De Entrega Y Responsabilidad Del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

No podremos asumir responsabilidad por retrasos, entregas fallidas o incidencias derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada durante la compra.

10. Recomendaciones Para La Recepción Del Pedido

Al recibir el pedido, recomendamos:

• Comprobar el estado exterior del paquete.
• Verificar que los productos recibidos coincidan con el pedido realizado.
• Revisar el contenido antes de desechar el embalaje.
• Conservar los materiales de embalaje durante un período razonable en caso de que sea necesario realizar una consulta posterior.

Si detecta alguna incidencia, le recomendamos comunicarse con nosotros lo antes posible.

11. Información De Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con envíos, entregas o seguimiento de pedidos, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección: 16 Main Street Park #1, Malden, MA 02148, US
Teléfono: +1 (781) 219-8308
Correo electrónico: assist@urbiho.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)